Заказать звонок
Записаться на курс
Курс
Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией
Стоимость: 59 400 ₽
Заказать
Ваш менеджер Николай Васильев

Курс "Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией"

Возможная форма образования: онлайн-курс, очная, видеокурс

Длительность обучения:

Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации

Как выстроить систему менеджмента качества, соответствующую ISO 9001:2015? Как эффективно работать с сопротивлением изменениям в компании? Как составить устав проекта? Как измерить и грамотно проанализировать характеристики продукции, услуги или процесса? Программа «Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией» отвечает на эти вопросы и формирует комплексное представление о методах разработки стратегии развития компании и трансформации существующих внутренних процессов.

На курсе вам объяснят:
— Какие нюансы нужно учесть при разработке устава проекта.
— Как определить приоритетность оптимизации процессов.
— Как спроектировать процесс, учитывая интересы пользователей.
— Как внедрить СМК в систему управления компанией.


Учебный план программы "Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией"

Улучшение качества менеджмента

  • Система управления.
  • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
  • Оценка руководителей всех уровней.
  • Практикум. Принятие решений на основе данных.
  • Проектирование продуктов и систем управления.
  • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
  • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
  • Особенности управления в условиях неопределенности.
  • Стратегия и цифровая трансформация.
  • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
  • Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
  • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
  • Цифровая трансформация бизнеса.
  • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.

Управление проектами — от устава до отчетов

  • Проектный подход. Виды проектов. Особенности проектной формы управления. Стандарты по управлению проектами.
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
  • Практика: разработка критериев успеха проектов, ограничений, допущений и границ проекта. Направлена на формирование общего ожидания от проекта.
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте с требованиями.
  • Практика: разработка иерархической структуры работ. Направлена на грамотное планирование содержание проекта.
  • Подход к управлению стоимостью. Бюджет проекта.
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, метод PERT. Покерное планирование.
  • Практика: разработка календарного графика. Направлена на проработку навыков планирования сроков проекта.
  • Управление качеством.
  • Практика: разработка диаграммы Исикавы. Направлена на выявление причин и следствий, необходимых для разработки качественного продукта проекта.
  • Управление рисками проекта.
  • Практика: проведение качественного анализа рисков. Направлен на идентификацию, контроль и управления рисками.
  • Управление коммуникациями проекта.
  • Практика: разработка матрицы ответственности и плана коммуникаций. Направлена на выстраивание взаимодействия внутри и во вне проекта.
  • Контроль: отчетность и совещания по проекту.
  • Внедрение проектного управления.
  • Проект, программа, портфель проектов.
  • Обзор программных средств.

Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

  • Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
  • Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
  • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  • Процессы и документы проектного управления.
  • Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
  • Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
  • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
  • Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
  • Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
  • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
  • Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
  • Практикум: Разработка KPI процесса.
  • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
  • Верификация процесса перед внедрением.

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

  • Причины появления процессного подхода.
  • Хорошие практики процессного подхода.
  • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
  • Практика: Диаграмма «Черепаха».
  • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
  • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
  • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
  • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
  • Причины отказа ключевых операций процесса.
  • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
  • Управление ключевыми операциями.
  • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
  • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
  • Практика: Разработка Плана управления для КО.
  • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

  • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
  • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
  • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
  • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
  • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
  • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Кому подойдет программа

Руководители компании, отвечающий за разработку и реализацию стратегии развития компании и проектов
Определите цели, разработаете рекомендации по составлению регламентов работы компании, получите новые профессиональные знания и навыки.

Менеджеры проектов
Повысите свою квалификацию, обновите знания, структурируете свою работу и научитесь правильно использовать инструменты СМК на практике.

Специалисты по качеству
Повысите квалификацию и получите новые инструменты для совершенствования системы качества на вашем предприятии.

Как проходит обучение

Разница в форматах обучения

Очный

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Наши преимущества

Соблюдение Федерального закона № 273 "Об образовании в Российской Федерации". Внесение документов в реестр ФИС ФРДО

img

Ваше обучение начнется в оговоренные сроки и в удобной форме обучения

img

Удобный способ оплаты. Беспроцентная рассрочка на весь период обучения

img

Авторские курсы. 90% слушателей используют полученные знания на практике

Преподаватели на курсе

Реутов Антон Анатольевич
Реутов Антон Анатольевич
Эксперт-практик по управлению и развитию коммерческой недвижимости. Автор уникальной методики аудита ТРЦ. Привлек в проект инвестора $130 млн.
Тютюнов Константин Сергеевич
Тютюнов Константин Сергеевич
Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.
Цымбал Андрей Александрович
Цымбал Андрей Александрович
Консультант по инновационным проектам. Сертифицированный руководитель проектов (PMI PMBOK, PRINCE2, Agile - Scrum, ПМ Стандарт).
Алёшин Игорь Николаевич
Алёшин Игорь Николаевич
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Зверева Ирина Юрьевна
Зверева Ирина Юрьевна
Практикующий бизнес-аналитик и агент изменений, руководитель проектов по организационной оптимизации и внедрению комплексной автоматизации.
Ященко Владимир Владимирович
Ященко Владимир Владимирович
К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Коновалов Андрей Валерьевич
Коновалов Андрей Валерьевич
Эксперт – практик, Операционный директор крупного производственного предприятия.
Трушкин Сергей Юрьевич
Трушкин Сергей Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.

Как пройти обучение по направлению Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией

Вам необходимо будет оформить заявку, на основании которой мы заключим договор. После получения предоплаты, мы зарегистрируем и выдадим Вам доступы к учебному порталу для изучения материалов по курсу, затем, после прохождения обучения, отправим Вам оригиналы документов почтой РФ, а копии — на e-mail

что потребуется
01 Скан паспорта
02 Диплом ВУЗ\колледж
03 СНИЛС
Скан или фото диплома об образовании
что получите
Удостоверение о повышении квалификации 01

Документы, позволяющие нам заниматься образовательной деятельностью

Лицензия на осуществление образовательной деятельности 1 стр.
Лицензия на осуществление образовательной деятельности 2 стр.
1/2

Как проходит обучение

01 Сделайте заявку
Вы можете сделать её на сайте, по телефону или электронной почте
02 Коммерческое предложение
Согласовав особенности ваших пожеланий, мы оперативно подготовим коммерческое предложение, в котором подробно и понятно распишем все условия сотрудничества!
03 Обучение
Очный или дистанционный учебный процесс, взаимодействие с преподавателями, постоянно обновляемые учебные материалы. Быстрое и удобное обучение без отрыва от работы.
04 Подготовка документов
Подготовка бланков именных дипломов (или удостоверений) с несколькими степенями защиты установленного образца
05 Дело сделано!
Ваши карьерные ожидания приблизились к запланированным целям. Теперь вы являетесь дипломированным специалистом и имеете официальное дополнительное профессиональное образование.
06 Получение документов
Академия находится близ центра Москвы. Но если вам не удобно забрать самостоятельно — мы гарантируем доставку комплекта документов в любую точку России.

С нами работают

1/8
Валентина
Краснова
? Остались вопросы? Задайте их нашему специалисту! Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы Задать вопрос

Ответы на частые вопросы

? В какое время проходит обучение?

Программы проводятся в очном (дневном), онлайн- и дистанционном формате. Очно и онлайн проводится с 9:00 до 14.30. При дистанционном обучении вы получаете доступ к площадке на 30 дней с даты старта. Подключаться к учебному процессу можно в любое время и неограниченное количество раз в течение этого периода.

? Можно ли организовать корпоративное обучение?

Мы можем провести любую программу в корпоративном формате. Продолжительность обучения согласовывается с заказчиком. Стоимость зависит от продолжительности, сложности подготовки программы, количества слушателей и дополнительных услуг.
Наши преимущества: адаптация программ под цели и задачи заказчика, экономия затрат на обучение сотрудников (иногда в десятки раз по сравнению с открытым форматом).

? У вас есть дистанционное обучение?

Большую часть программ Русской Школы Управления можно пройти в форме онлайн-трансляции или в дистанционном формате. Для более чем 50 курсов предусмотрена вечерняя форма. Выбирайте программу и формат обучения здесь.
Обратите внимание: в очном формате вы сможете глубже изучить в проблему, получить ответы на вопросы не только от преподавателей, но и обсудить их с участниками семинара. По окончании курса мы выдаем дополнительные материалы для самостоятельного обучения. Часто наши преподаватели продолжают отвечать на вопросы слушателей даже после обучения.

? Что входит в стоимость очного обучения?

Мы много лет занимаемся обучением и отвечаем за качество знаний. В стоимость программ входит:
● Рабочая папка от Русской Школы Управления.
● Кофе-брейки с ароматным кофе, чаем и вкусностями.
● Консультации преподавателей во время занятий.
● Доступ к закрытым распродажам курсов
● Удостоверение о повышении квалификации / Диплом о профессиональной переподготовке
● Современные учебные аудитории. Занятия проходят в просторных учебных классах, полностью оборудованных для нужд процесса. Названия аудиторий отражают наше отношение к духовному и интеллектуальному богатству страны: Гжель, Хохлома, Городец, Тобольск и другие.
● Сервис с русской душой. Участники обучения — наши гости, мы радушно их встречаем, делаем пребывание в стенах Школы комфортным, чтобы никакие мелочи не отвлекали от занятий.
● Необходимая оргтехника. Для удобства работы с электронными материалами мы рекомендуем пользоваться своими ноутбуками (планшетами). На некоторых учебных программах нужны персональные компьютеры для практических занятий.
● Доступ к Личному Кабинету (ЛК) Русской Школы Управления, в котором участник обучения может отслеживать свои курсы, подтверждать участие в обучении, заполнять анкету обратной связи, скачивать материалы
● Дополнительные материалы от преподавателей, доступ к которым открывается в ЛК после окончания обучения и заполнения анкеты обратной связи.

? Что входит в стоимость онлайн-обучения?

● Занятия проходят на площадке ZOOM, поддерживающей удобный и качественный уровень коммуникации между участниками и преподавателем.
● Консультации преподавателей во время занятий.
● Удостоверение о повышении квалификации / Диплом о профессиональной переподготовке.
● Электронные материалы, которые возможно скачать и сохранить для дальнейшего применения.
● Записи занятий – в течение 10 дней после завершения обучения.
● Доступ к Личному Кабинету (ЛК) Русской Школы Управления, в котором участник обучения может отслеживать свои курсы, подтверждать участие в обучении, заполнять анкету обратной связи, скачивать материалы

? Что делать, если я не смогу прийти на занятия?

Перенести сроки обучения можно только один раз, при своевременном уведомлении работающего с вами консультанта школы не позднее, чем за 4 (четыре) календарных дня до начала обучения по программе в очной или онлайн форме; до первого входа на Платформу дистанционного обучения по Программам дистанционного обучения. Подробно с условиями переноса сроков обучения можно ознакомиться в Договоре на оказание образовательный услуг (на странице документов).
Вернуть деньги (при наличии уважительной причины и ее подтверждении) — не позднее, чем за 5 дней до даты начала обучения. Подробнее о том, как оформить возврат, читайте здесь.

? Какие документы вы выдаете, принимаете ли квалификационные экзамены?

У нас есть лицензия на образовательную деятельность №040697и от 06.03.2020г. Слушателям программ обучения длительностью более одного дня (16 часов и более) мы выдаем удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Все официальные документы изготовлены с учетом защиты от подделок. Удостоверение имеет 5 степеней защиты:
● Бланк удостоверения выполнен на бумаге для защитной полиграфии уровня Б (ГОЗНАК).
● Оригинальная форма бланка с двухтоновыми водяными знаками содержит географическую карту, отображая федеральный масштаб обучения.
● Раппортная сетка бланка обрамляется специфическими элементами и микротекстом.
● Дополнительным элементом защиты служит свечение в ультрафиолетовых лучах.
● Название документа выполнено тиснением глянцевой фольгой.
Вы знаете, что при трудоустройстве часто важно, когда и где специалист проходил повышение квалификации? Русская Школа Управления — федеральный учебный центр повышения квалификации. Мы учим людей с 2002 года и разбираемся в бизнес-образовании. РШУ состоит в Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО) и Association of MBAs (AMBA), входит в топ-5 бизнес-школ России по результатам рейтинга аналитического центра журнала «Эксперт». Школа удостоена большой золотой медали «Бизнес-элита» от Всероссийского социально-экономического проекта «Элита нации», несколько раз становилась лауреатом программы «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая федеральная компания в сфере кратко– и среднесрочного бизнес-образования» и «Лучшая программа бизнес-образования».
Мы проводим курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, которые могут помочь при прохождении дальнейшей обязательной аккредитации, сертификации и лицензировании в качестве обязательного требования к должности.

? Соответствует ли программа профессиональным стандартам?

Минтруд в письме от 06.07.16 года № 14-2/ООГ-6465 разъяснил, что все профессиональные стандарты для работодателей и сотрудников носят рекомендательный характер (за исключением работников, выполняющих трудовые обязанности, носящие нормативный правовой характер). Если ваши трудовые обязанности не подпадают под обязательное применение профстандартов, вы имеете право выбрать программу повышения квалификации, которая подходит под ваши задачи и цели.

Отзывы

Прошла повышение квалификации по курсу сосудистой хирургии в петроконсалт. Обратная связь очень оперативная, менеджеры дружелюбные. Удостоверение прислали быстро, получила.

Ксения

Здравствуйте мы компания "Мед Вестник", наши сотрудники проходили курсы повышения квалификации по специальности медбрат в ЦПК Петроконсалт. Желаем процветания вашему делу, интересно построена схема проведения курсов, отличная организация, доступность и профессиональный преподавательский состав. На протяжении всего периода обучения нас курировала менеджер Мария, очень ответственный сотрудник.

Шапкова Ирина Георгиевна

В апреле проходила подготовку к аккредитации, была создана уважительная и деловая атмосфера. Понравилось внимательное отношение, все понятно, просто содержательно и доступно. Подготовили портфолио и необходимый пакет документов. Организаторы молодцы!

Худиева Камила Рашидовна

Сейчас очень важно получить достойное образование, я прошла в ЦПК "Петроконсалт" 502 часа заочного обучения, в целом осталась довольна. Современная система обучения, все материалы и лекции у меня сохранились, получила диплом. Благодаря заочной форме я училась в свободное от работы время, не трача время на проезд. Спасибо моему менеджеру Марине за обратную связь.

Кононова Лиза Станиславовна

Проходили дистанционное обучение с коллегами в центре "Петроконсалт". Информация подаётся доступно и доходчиво. Дипломы свои быстро получили. Диплом пригодился и помог мне продвинуться по карьерной лестнице! Что, положительно сказывается на заработной плате в виде дополнительных критериальных балов! Отдельное спасибо всем сотрудникам, и менеджеру Николаю!

Савельев Родион Львович
0/5

Другие программы обучения