Заказать звонок
Записаться на курс
Курс
Менеджер бизнес‑процессов
Стоимость: 65 200 ₽
Заказать
Ваш менеджер Николай Васильев

Курс "Менеджер бизнес‑процессов"

Возможная форма образования: онлайн-курс, очная, видеокурс

Длительность обучения:

Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации

Знание бизнес-процессов помогает представить сложную информацию в структурированной форме, дать ей оценку, оценку стоимости каждого процесса внутри системы, его продолжительности, а также уровню качества. Во время обучения Вы научитесь характеризовать бизнес-процессы и проводить их исследование, найдёте уязвимые места и факторы риска, поймёте, где необходимы изменения, а также познакомитесь с инструментами оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. В результате, легко сможете определять пути снижения расходов и увеличения доходов через грамотное построение бизнес-процессов.


Учебный план программы "Менеджер бизнес‑процессов"

Конструирование систем

  • Инструменты управления сложностью.
  • 3 полезных инструмента анализа.
  • Метод научного поиска решения проблем.
  • Матрица инструментов для конструирования систем управления.
  • Разработка ценностного предложения.
  • Цифровая трансформация бизнеса.
  • Команда цифровой трансформации.
  • Шкала цифровой зрелости.
  • Компетенции топ-менеджеров.
  • Технологии цифровой трансформации.

Улучшение качества менеджмента в цифровом мире

  • Конкурентоспособность компании в цифровом мире.
  • Анализ эффективности и производительности.
  • Ресурсно-целевое моделирование деятельности (цифровой двойник).
  • Качественный менеджмент. Оценка руководителя.
  • Системная инженерия в организационном дизайне. Конструирование системы управления предприятием.
  • От описания процессов к их цифровому моделированию.
  • Стратегия предприятия. Секреты успешных компаний.
  • Жизненный цикл. Неопределенность. Принятие решений в условиях неопределенности.
  • Метод дивергентно-конвергентного поиска.
  • Проекты цифровой трансформации.

Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

  • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
  • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
  • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
  • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
  • Построение системы управления бизнес-процессами.
  • Реинжиниринг бизнес-процессов.
  • KPI как часть системы управления по целям.
  • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
  • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
  • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

Эффективная организация процессов подразделения

  • Понятие операционной эффективности. Роль структурного подразделения в структуре организации. Цель существования структурного подразделения. Миссия подразделения.
  • Портрет подразделения. Две ключевые компетенции руководителя или кто и чем должен заниматься в процессном управлении. Управленческий цикл процессного подхода. Распределение зон ответственности и влияния между сотрудниками.
  • Показатели результативности и эффективности деятельности подразделения. Основные виды процессов для подразделения и для сотрудника.
  • Ключевые принципы при организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении. Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив. Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив.
  • Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников? Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника. Критерии эффективности процессов для подразделения.
  • Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем. Постановка задач при управлении процессами. Различные подходы к учёту процессных задач.
  • Уровни детализации при постановке задач в процессном управлении. Как добиться повышения уровня эффективности управления процессами подразделениями?
  • Мотивация взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями. Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации при управлении процессами. Карта процессной мотивации сотрудников.
  • Контроль исполнения процесса. Промежуточный и точечный контроль процесса. Категории сотрудников с точки зрения самостоятельности и возможности делегирования процессных задач и полномочий. Взаимосвязь мотивации сотрудников и их уровня самостоятельности.
  • Конструктивная обратная связь в ходе процессного управления. Методы и приёмы повышения результативности процессов подразделения. Ошибки сотрудников, процессов, систем. Эффективная система учёта процессных показателей. Не наказывать, а предупреждать.

Гибкое управление проектами в бизнесе

  • Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
  • Бизнес-модель проекта и бизнеса.
  • MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
  • Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
  • Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
  • Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
  • Участники команды. Функции и требуемые навыки.
  • Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
  • Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
  • Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

Кому подойдет программа

Как проходит обучение

Разница в форматах обучения

Очный

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

  • Документ о профессиональной переподготовке
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Наши преимущества

Соблюдение Федерального закона № 273 "Об образовании в Российской Федерации". Внесение документов в реестр ФИС ФРДО

img

Ваше обучение начнется в оговоренные сроки и в удобной форме обучения

img

Удобный способ оплаты. Беспроцентная рассрочка на весь период обучения

img

Авторские курсы. 90% слушателей используют полученные знания на практике

Как пройти обучение по направлению Менеджер бизнес‑процессов

Вам необходимо будет оформить заявку, на основании которой мы заключим договор. После получения предоплаты, мы зарегистрируем и выдадим Вам доступы к учебному порталу для изучения материалов по курсу, затем, после прохождения обучения, отправим Вам оригиналы документов почтой РФ, а копии — на e-mail

что потребуется
01 Скан паспорта
02 Диплом ВУЗ\колледж
03 СНИЛС
Скан или фото диплома об образовании
что получите
Удостоверение о повышении квалификации 01

Документы, позволяющие нам заниматься образовательной деятельностью

Лицензия на осуществление образовательной деятельности 1 стр.
Лицензия на осуществление образовательной деятельности 2 стр.
1/2

Как проходит обучение

01 Сделайте заявку
Вы можете сделать её на сайте, по телефону или электронной почте
02 Коммерческое предложение
Согласовав особенности ваших пожеланий, мы оперативно подготовим коммерческое предложение, в котором подробно и понятно распишем все условия сотрудничества!
03 Обучение
Очный или дистанционный учебный процесс, взаимодействие с преподавателями, постоянно обновляемые учебные материалы. Быстрое и удобное обучение без отрыва от работы.
04 Подготовка документов
Подготовка бланков именных дипломов (или удостоверений) с несколькими степенями защиты установленного образца
05 Дело сделано!
Ваши карьерные ожидания приблизились к запланированным целям. Теперь вы являетесь дипломированным специалистом и имеете официальное дополнительное профессиональное образование.
06 Получение документов
Академия находится близ центра Москвы. Но если вам не удобно забрать самостоятельно — мы гарантируем доставку комплекта документов в любую точку России.

С нами работают

1/8
Валентина
Краснова
? Остались вопросы? Задайте их нашему специалисту! Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы Задать вопрос

Ответы на частые вопросы

? В какое время проходит обучение?

Программы проводятся в очном (дневном), онлайн- и дистанционном формате. Очно и онлайн проводится с 9:00 до 14.30. При дистанционном обучении вы получаете доступ к площадке на 30 дней с даты старта. Подключаться к учебному процессу можно в любое время и неограниченное количество раз в течение этого периода.

? Можно ли организовать корпоративное обучение?

Мы можем провести любую программу в корпоративном формате. Продолжительность обучения согласовывается с заказчиком. Стоимость зависит от продолжительности, сложности подготовки программы, количества слушателей и дополнительных услуг.
Наши преимущества: адаптация программ под цели и задачи заказчика, экономия затрат на обучение сотрудников (иногда в десятки раз по сравнению с открытым форматом).

? У вас есть дистанционное обучение?

Большую часть программ Русской Школы Управления можно пройти в форме онлайн-трансляции или в дистанционном формате. Для более чем 50 курсов предусмотрена вечерняя форма. Выбирайте программу и формат обучения здесь.
Обратите внимание: в очном формате вы сможете глубже изучить в проблему, получить ответы на вопросы не только от преподавателей, но и обсудить их с участниками семинара. По окончании курса мы выдаем дополнительные материалы для самостоятельного обучения. Часто наши преподаватели продолжают отвечать на вопросы слушателей даже после обучения.

? Что входит в стоимость очного обучения?

Мы много лет занимаемся обучением и отвечаем за качество знаний. В стоимость программ входит:
● Рабочая папка от Русской Школы Управления.
● Кофе-брейки с ароматным кофе, чаем и вкусностями.
● Консультации преподавателей во время занятий.
● Доступ к закрытым распродажам курсов
● Удостоверение о повышении квалификации / Диплом о профессиональной переподготовке
● Современные учебные аудитории. Занятия проходят в просторных учебных классах, полностью оборудованных для нужд процесса. Названия аудиторий отражают наше отношение к духовному и интеллектуальному богатству страны: Гжель, Хохлома, Городец, Тобольск и другие.
● Сервис с русской душой. Участники обучения — наши гости, мы радушно их встречаем, делаем пребывание в стенах Школы комфортным, чтобы никакие мелочи не отвлекали от занятий.
● Необходимая оргтехника. Для удобства работы с электронными материалами мы рекомендуем пользоваться своими ноутбуками (планшетами). На некоторых учебных программах нужны персональные компьютеры для практических занятий.
● Доступ к Личному Кабинету (ЛК) Русской Школы Управления, в котором участник обучения может отслеживать свои курсы, подтверждать участие в обучении, заполнять анкету обратной связи, скачивать материалы
● Дополнительные материалы от преподавателей, доступ к которым открывается в ЛК после окончания обучения и заполнения анкеты обратной связи.

? Что входит в стоимость онлайн-обучения?

● Занятия проходят на площадке ZOOM, поддерживающей удобный и качественный уровень коммуникации между участниками и преподавателем.
● Консультации преподавателей во время занятий.
● Удостоверение о повышении квалификации / Диплом о профессиональной переподготовке.
● Электронные материалы, которые возможно скачать и сохранить для дальнейшего применения.
● Записи занятий – в течение 10 дней после завершения обучения.
● Доступ к Личному Кабинету (ЛК) Русской Школы Управления, в котором участник обучения может отслеживать свои курсы, подтверждать участие в обучении, заполнять анкету обратной связи, скачивать материалы

? Что делать, если я не смогу прийти на занятия?

Перенести сроки обучения можно только один раз, при своевременном уведомлении работающего с вами консультанта школы не позднее, чем за 4 (четыре) календарных дня до начала обучения по программе в очной или онлайн форме; до первого входа на Платформу дистанционного обучения по Программам дистанционного обучения. Подробно с условиями переноса сроков обучения можно ознакомиться в Договоре на оказание образовательный услуг (на странице документов).
Вернуть деньги (при наличии уважительной причины и ее подтверждении) — не позднее, чем за 5 дней до даты начала обучения. Подробнее о том, как оформить возврат, читайте здесь.

? Какие документы вы выдаете, принимаете ли квалификационные экзамены?

У нас есть лицензия на образовательную деятельность №040697и от 06.03.2020г. Слушателям программ обучения длительностью более одного дня (16 часов и более) мы выдаем удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Все официальные документы изготовлены с учетом защиты от подделок. Удостоверение имеет 5 степеней защиты:
● Бланк удостоверения выполнен на бумаге для защитной полиграфии уровня Б (ГОЗНАК).
● Оригинальная форма бланка с двухтоновыми водяными знаками содержит географическую карту, отображая федеральный масштаб обучения.
● Раппортная сетка бланка обрамляется специфическими элементами и микротекстом.
● Дополнительным элементом защиты служит свечение в ультрафиолетовых лучах.
● Название документа выполнено тиснением глянцевой фольгой.
Вы знаете, что при трудоустройстве часто важно, когда и где специалист проходил повышение квалификации? Русская Школа Управления — федеральный учебный центр повышения квалификации. Мы учим людей с 2002 года и разбираемся в бизнес-образовании. РШУ состоит в Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО) и Association of MBAs (AMBA), входит в топ-5 бизнес-школ России по результатам рейтинга аналитического центра журнала «Эксперт». Школа удостоена большой золотой медали «Бизнес-элита» от Всероссийского социально-экономического проекта «Элита нации», несколько раз становилась лауреатом программы «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая федеральная компания в сфере кратко– и среднесрочного бизнес-образования» и «Лучшая программа бизнес-образования».
Мы проводим курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, которые могут помочь при прохождении дальнейшей обязательной аккредитации, сертификации и лицензировании в качестве обязательного требования к должности.

? Соответствует ли программа профессиональным стандартам?

Минтруд в письме от 06.07.16 года № 14-2/ООГ-6465 разъяснил, что все профессиональные стандарты для работодателей и сотрудников носят рекомендательный характер (за исключением работников, выполняющих трудовые обязанности, носящие нормативный правовой характер). Если ваши трудовые обязанности не подпадают под обязательное применение профстандартов, вы имеете право выбрать программу повышения квалификации, которая подходит под ваши задачи и цели.

Отзывы

Хороший сайт для повышения врачебной квалификации., говорю по своему опыту. Прошли здесь с коллегами уже 3 курса, материалы новые, лекции познавательные. По окончанию дипломы приходят без задержек.

Юрий

Здравствуйте, хочу оставить свой положительный отзыв о повышении квалификации у Петроконсалт. Спасибо менеджеру Алине за профессионализм и ответы на мои вопросы, все чётко без воды. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Касьянова Ирина Петровна

Проходила повышение квалификации по программе Педиатрия, «Петроконсалт» является аккредитованной организацией, поэтому мой выбор пал именно на этот центр. Так же немало важным для меня было возможность оплаты в рассрочку и наличие дистанционной формы обучения. Сервис на высоте. Спасибо.

Попова Татьяна Николаевна

Проходили дистанционное обучение с коллегами в центре "Петроконсалт". Информация подаётся доступно и доходчиво. Дипломы свои быстро получили. Диплом пригодился и помог мне продвинуться по карьерной лестнице! Что, положительно сказывается на заработной плате в виде дополнительных критериальных балов! Отдельное спасибо всем сотрудникам, и менеджеру Николаю!

Савельев Родион Львович

Благодарю за новые знания - современные стандарты диагностики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний в практике терапевта в объёме 36 часов, прошли на одном дыхании. Менеджер Алина всегда на связи, в любое время.

Мария
0/5

Другие программы обучения