MBA Эксперт: Логистика и ВЭД - Профессиональная переподготовка 250 ак. часов

Курс "MBA Эксперт: Логистика и ВЭД"

Возможная форма образования: онлайн-курс, очная, видеокурс

Длительность обучения: 250 ак. часов

Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации

Как внедрить службу логистики в общую структуру предприятия, подстроиться под сложные реалии российского бизнеса и найти эффективные способы взаимодействия с партнерами по ВЭД?
Специальный блок дисциплин программы познакомит слушателей с современными подходами к планированию и организации логистического процесса, построению и управлению цепями поставок, основами менеджмента в логистике. А блок базовых дисциплин поможет сформировать и развить управленческие компетенции.

В программе:
— Специализация (Логистика, снабжение, ВЭД).
— Лидерство: как управлять собой, другими и настроить бизнес-коммуникации.
— Управление: какую стратегию выбрать, как правильно конструировать продукты и системы, проводить бизнес-анализ и где брать идеи для развития.
— Маркетинг: какие задачи стоят перед маркетологом, что такое диджитал-маркетинг и цифровая трансформация бизнеса, как развиваться в конкурентной среде.
— Финансы: понятие финансового управления, какие инструменты для роста существуют, как работать с инвестиционными проектами и риск-менеджментом.
— Персонал: как создать благоприятные условия и раскрыть потенциал подчиненных, управлять жизненным циклом сотрудника, сформировать коллектив и наладить систему мотивации.
— Проекты: как запустить, управлять, наладить систему управления проектами в компании.

Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:
6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)

Учебный план программы "MBA Эксперт: Логистика и ВЭД"

Современное понимание роли логистики и снабжения, влияния на деятельность предприятия.
Логистический подход к управлению предприятием, как самое совершенное управленческое «оружие» 21 века. 12 «секретных» принципов логистического подхода от Юрия Барняка.
Главные «рычаги» влияния логистики и снабжения на деятельность предприятия.
Основные показатели эффективности (KPI) логистики и снабжения предприятия. Управление логистическим сервисом и производительностью логистических ресурсов. Расчет и применение показателей эффективности логистики и снабжения (практические примеры).
Управление издержками на логистическую и снабженческую деятельность. Состав издержек. Современный подход к управлению логистическими издержками. Взаимосвязь логистических издержек с основными экономическими показателями деятельности предприятия. Расчет показателей - «драйверов» логистических издержек (практические примеры).
Руководитель службы логистики предприятия: координатор материального потока и цепочек товародвижения или управляющий логистическими подразделениями? Меняем традиционное мышление на логистическое мышление.
Организационная структура управления логистикой и снабжением, как основа логистического управления на предприятии. Формирование процессно-ориентированной организационной структуры управления логистикой предприятия. Анализ текущей деятельности подразделений логистики предприятия, формирование новой организационной структуры и процессов логистики предприятия (на примере действующего предприятия).
Матрица распределения ответственности в процессах логистики и снабжения.
Взаимодействие службы логистики и службы снабжения с подразделениями предприятия. Вопросы и проблемы взаимодействия, организация взаимодействия.
Логистическая система предприятия. Структура, порядок формирования и оптимизации логистической системы. Взаимосвязь элементов логистической системы.
Мотивация персонала службы логистики и снабжения. Создание системы мотивации: методы и варианты. Система мотивации на основе KPI персонала службы логистики и снабжения (практический пример).
Информационные технологии и средства автоматизации для управления логистикой и снабжением в цепочках товародвижения предприятия. Как правильно «пристроить» информационную поддержку логистических процессов в информационной системе предприятия.

Законодательная база автоперевозок. Характеристики подвижного состава автотранспорта. Требования к подвижному составу для совершения внутренних автоперевозок. Основные нормативные акты РФ в области регулирования автотранспорта (УАТ и ГНЭТ, ППГ). Правовая компетентность как инструмент сокращения затрат на доставку. Участники рынка перевозок. Обязанности и ответственность грузоотправителя, грузополучателя и перевозчика. Оценка и выбор автомобильного перевозчика.
Практикум: Выбор перевозчика. Метод рейтинговых оценок.
Распределительная логистика – выбор месторасположения распределительного склада. Составление кольцевого маршрута, алгоритм Свира.
Организация автоперевозки. Документооборот автоперевозок. Способы организации транспортировки — инсорсинг или аутсорсинг в автотранспорте. Организация автопредприятия. Документооборот автопредприятия.
Практикум: Анализ безубыточности.
Практикум: Определение оптимального срока замены автотранспортного средства.
Эффективное управление транспортной логистикой. Использование KPI в управлении транспортными операциями. Показатели эффективности транспортного обеспечения. ERP-системы. Оптимизация документооборота. Разработка регламентов и должностных инструкций.
Режим труда и отдыха водителей. Мотивация водителей. Система мониторинга автомобилей «Скаут-эксплорер.
Экспедиторские услуги. Законодательная база транспортно-экспедиторских услуг. Экспедиторские услуги. Формы транспортно-экспедиторского договора. Права и обязанности экспедитора. Ответственность экспедитора за утрату и порчу груза.
Страхование грузов. Законодательная база страхования грузов. Участники рынка страхования. Структура и содержание договора страхования. Условия страхования по группам рисков. Какие убытки не возмещает страховщик. Действия при наступлении страхового случая.

Что такое управление запасами и что такое запасы?
Без чего управление запасами на предприятии невозможно? Фундаментальные основы управления цепочками товародвижения предприятия.
Структура издержек на управление запасами. Учет расходов на закупку, пополнение и содержание запаса, как основа расчета совокупных издержек, связанных с закупками. Расчет и управление издержками на закупку, пополнение и содержание запаса: методика и практические примеры.
Практикум: Определение необходимого объема оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, источники покрытия потребности в оборотных средствах. АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные запасы.
Основные KPI управления запасами торгового и производственно-торгового предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего спроса, уровень обслуживания. Взаимосвязь и управление показателями.
Виды запасов, подходы к управлению запасами.
Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами?
АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа. Уходим от классики (практические рекомендации).
Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасами: прогнозируемый расход, оптимальный размер заказа, периодичность поставки, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
Связь между затратами и размером заказа. Понятие оптимального размера заказа.
Прогнозирование спроса как основа планирования закупок и создания уровня запаса. Методы прогнозирования спроса (практические примеры). Измерение точности прогнозов. Выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования с учетом категории потребления.
Страховой запас. Разновидности расчета страхового запаса.
Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла.
Практикум: Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса потребителей предприятия. Расчет точки заказа.
Практикум: Модели и системы управления запасами. Управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня.

Стандартные процедуры организации внутренней работы склада.
Организация труда на складе.
Разделение труда на складе.
Кооперация труда на складе.
Нормирование складских операций.
Расчет количества персонала на складе.
Организационная структура управления складом. Подход к формированию и примеры организационной структуры склада.
Стратегические вопросы организации работы склада.
Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный?
Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
Расчет потребности в технике.
Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта на складе.
Зонирование и планировка склада.
Правила техники безопасности на складе.
Управление ресурсами склада (площади, техника, оборудование, персонал) с помощью системы управления складом (WMS).
Мотивация персонала склада. Методы и варианты.
Основные показатели эффективности работы склада. Практикум: «Расчет основных показателей склада»
Документооборот склада. Перечень документов.
Оптимизация работы склада.
Практикум: «Расчет численности складских работников».
Практикум: «Выбор варианта организации складского обеспечения».
Практикум: «Использование метода центра тяжести для выбора месторасположения склада».
Практикум: «Расчет количества складской техники».
Практикум: «Расчет параметров участка приема и разгрузки транспорта: длина, ширина, количество ворот, размер парковки и др.».
Практикум: «Расчет площадей различных участков и общей площади склада».
Практикум: «Оптимизация процесса выполнения заказа на складе».

Наведите порядок на складе! Алгоритм решения проблем и повышения эффективности работы склада.
Чем определяется результативность работы склада. Главная задача склада и главная задача начальника склада.
Виды складской техники и складского оборудования. Характеристики и рекомендации по применению.
Тара и упаковка для хранения и транспортировки груза. Характеристики и рекомендации по применению.
Маркировка груза, пломбы и индикаторы. Характеристики и рекомендации по применению.
Схема процессов склада. Как выглядит общий логистический и технологический процесс склада.
Основные технологические процессы склада: приемка, размещение, хранение, пополнение, комплектация, отгрузка, кросс-докинг. Современный подход к формированию процессов, описание, регламентация, советы и рекомендации по практическому применению, примеры процессов и регламентов.
Вспомогательные процессы склада, повышающие эффективность использования ресурсов склада, добавляющие ценность и обеспечивающие высокий уровень сервиса для клиентов компании: инвентаризация, сортировка, компрессирование, консолидация, пикинг, маркировка, упаковка и др.
Адресная система хранения на складе. Формирование, правила, логика, характеристика и рекомендации. Примеры практического применения.
Топология склада.
Информационная поддержка и автоматизация технологического процесса склада с помощью системы управления складом (WMS).
Практикум: «ABC и XYZ классификация товарных запасов для их оптимального размещения на складе».

Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг. Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго (на практических примерах для экспорта/импорта).
Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки (экспорт/импорт).
Механизмы ценообразования и ценовые стратегии в международном маркетинге. Варианты продвижения товаров на зарубежные рынки (экспорт) и поиска иностранных поставщиков (импорт). Источники информации.
Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи.
Особенности подготовки основных документов для реализации внешнеторговой сделки и таможенного оформления товаров.
Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.
Практикум: Анализ типовых ошибок при подготовке контракта международной купли-продажи товаров.

Нормативная база таможенного администрирования в РФ. Логика и принципы управления ЕАЭС. Стратегия развития ЕАЭС – 2025. Особенности таможенно-тарифного и нетарифного регулирования на территории ЕАЭС. Влияние антироссийских санкций на Евразийский экономический союз.
Нововведения по таможенному кодексу ЕАЭС (ТК ЕАЭС).
Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения.
Особенности исчисления, уплаты и возврата таможенных платежей в соответствие с ТК ЕАЭС.
Использование механизма «единого окна» при совершении таможенных операций. Национальная система прослеживаемости в РФ и ЕАЭС.
Трансформация таможенных органов РФ.
Автообмен информацией между ФТC, ФНC и отделом валютного контроля банка. Налоговые аспекты внешнеэкономической сделки.
Единый таможенный тариф ЕАЭС. Классификация товаров для целей таможенного декларирования. Правила ОПИ.
Таможенная стоимость товаров. Соглашение о вывозных таможенных пошлинах. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС.
Особенности нетарифного регулирования на территории ЕАЭС. Сертификация. Росконтроль на границе. Валютное регулирование и валютный контроль.
Экспорт и импорт контролируемых товаров. Спецрегуляторы ВЭД.
Определение страны происхождения товара. Для чего важно определить страну происхождения товаров.
Требования к лицам, осуществляющим деятельность в сфере таможенного дела.
Экспорт из РФ: институты и инструменты поддержки российских производителей.
Новации в сфере налогового и таможенного регулирования для поддержки бизнеса и населения в условиях санкций.

Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия.
Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM. Потоки информации, финансов и материалов.
Договор международной перевозки и договор транспортной экспедиции. Налоговые последствия транспортных аспектов внешнеторговой сделки.
Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные и прочие. Участники рынка перевозок.
Международные транспортные коридоры.
Виды транспорта. Характеристики и сравнение. Выбор вида транспорта.
Автодорожные перевозки. Законодательная база, регулирующая международные автомобильные перевозки. КДПГ. ДОПОГ. МДП.
Характеристики подвижного состава. Международная транспортная накладная CMR. Товаросопроводительные документы, особенности заполнения.
Морские контейнерные перевозки. Законодательная база, терминология, технологические особенности организации морской контейнерной перевозки. Международная транспортная накладная – коносамент.
Железнодорожные перевозки.
Законодательная база железнодорожных перевозок. Технологические особенности, ограничения в жд перевозках. Международная транспортная железнодорожная накладная.
Авиаперевозки. Законодательная база. Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Международная транспортная накладная – AWB.
Практика применения Инкотермс 2020 для разных видов транспорта на экспорте/импорте в актуальных условиях.

КНР. Общие сведения. Кросс-культурные коммуникации с контрагентом из КНР: особенности бизнес-этики, обычаев, привычек.
Риски ВЭД в сделках с контрагентами из КНР. Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: базы данных, ресурсы для использования.
Внешнеторговый контракт как инструмент защиты коммерческих интересов российского участника ВЭД (практические аспекты для Китая). Нормы права и особенности арбитражных споров с китайским контрагентом. Проверяем действующие контракты с КНР на своем предприятии.
Организация экспортной поставки товаров в Китай / импорта товаров из Китая. Источники информации о товарах и поставщиках в Китае; каналы сбыта товаров в Китай.
Практика ведения бизнеса: национальные праздники в КНР; условия оплаты и поставки товаров; предотгрузочная инспекция; требования к упаковке, маркировке и качеству отгружаемых товаров.
Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные и нетарифные меры регулирования ВЭД. Особенности сертификации (экспорт в КНР). «Зеленый коридор» между ЕАЭС и КНР – актуальный статус.
Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Актуальный статус, проблемы, тренды.
Особенности финансовой логистики во внешней торговле с Китаем (трехсторонние сделки).

Экспорт в новых условиях – основные вызовы.
Тепловая карта экспортных ограничений. Возможности для экспорта в настоящее время. Основные макрорегионы, зоны свободной торговли и др.
Государственная поддержка экспорта – как сделать выход на экспорт доступнее.
Этапы экспортного цикла.
Экспортный продукт как ключевой объект экспорта.
Основы экспортного маркетинга. Маркетинговые приёмы для понимания конкурентных преимуществ вашего продукта.
Готовим компанию к экспортной деятельности – чек лист руководителя.
Основные целевые макрорегионы: MENA и Ближний Восток, Африка, Латинская Америка.
Методики выбора и освоения экспортных рынков – расширение и сжатие.
Прямой и непрямой (косвенный экспорт). Что такое модель дистрибуции.
Маркет-плейсы как инструмент прямого экспорта.
4 схемы экспортной логистики.
Специфика цепочек поставок и каналов сбыта в целевых регионах.
Участники экспортной цепочки: экономические операторыи их ответственность.
Предпосылки ожиданий покупателя от экспортной сделки. О чём думает наш клиент?
Технические барьеры при экспорте – что нужно знать производителю?
Открытые источники информации по техническим барьерам в интернете.
Практические примеры требований по сертификации на целевых рынках.
Особенности кросс-культурных коммуникаций и ведения переговоров с представителями разных культур. 8 культурных шкал от Эрин Мейер.
Требования к содержанию внешнеторгового контракта.
Практикум по пройденному материалу.

Подготовка к переговорам: типы клиентов.
Особенности работы со сложными клиентами.
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
Приемы эффективного переговорщика в продажах.
Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
Кейс: Переговорные поединки.
Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
Техника работы с эмоциями.
Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Переговоры.
Стратегии переговоров.
Два стиля ведения переговоров.
Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
Точки слома.
Сила.
Перехват управления.
Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
Подготовка к переговорам.
Способы регулирования эмоций в переговорах.
Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

Основы профайлинга.
Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
Тело, жесты, позы. Диагностика.
Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
Связь речи и способа мышления человека.
Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
Мотивация человека. Как распознать и использовать.
Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Влияние, как компетенция личной эффективности:
Объекты влияния.
Факторы, определяющие результат влияния.
Круг забот и круг влияния.
Области влияния во взаимодействии.
Проактивная и реактивная позиция.
Виды психологического влияния.
Последствия прямого и скрытого влияния.
Манипулятивное общение:
цели манипуляции.
механизм манипуляции.
Виды манипуляций:
Манипуляции общественным сознанием.
Индивидуальные тактики манипулирования.
Манипуляции в деловом общении.
Стратегии выхода из манипуляций.
Противостояние манипуляциям.
Коммуникация из партнерской позиции.
Речевые техники партнерского общения.

Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
Мимические признаки обмана. Микровыражения.
Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя - план личного и профессионального развития.
Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
Авторитет как основа лидерства.
Функции и инструменты менеджера.
Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
Сферы влияния лидера. Парус лидера.
Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеютсяструктурные, межличностные, ценностные проблемы.
Выбор как старт саморазвития.
Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.

Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
Управление стрессом на совещаниях.
Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
Сущность переговоров.
Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.

Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
Практикум. Принятие решений на основе данных.
Развитие аналитических компетенций предприятия.
Проектирование продуктов и систем управления.
Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
Особенности управления в условиях неопределенности.
Организация проектов развития предприятия.

Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
Цифровая трансформация бизнеса.
Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.

Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.

Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
Способы сбора семантического ядра.
Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
Определение бюджета продвижения конкурентов.
Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.

Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.

Принципы построения эффективного трудового коллектива.
Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
Практикум: диагностика задач развития команды.
Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерамии очагами контркультуры.
Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. ·Обзор лучших современных практик.
Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.

Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.

Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
Процесс Product Development и Customer Development.
Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
Практика: Формулировка задач в формате user-story.
Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
Практикум: Разработка Устава проекта.
Заинтересованные стороны проекта.
Планирование сроков и бюджета проекта.
Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
Практика: Построение ИСР проекта.
Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
Пример: Построение расписания проекта.
Определение рисков и их снижение.
Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
Набор и управление командой проекта.
Практикум: Разработка положения о команде.
Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
Система управления изменениями в проекте.
Пример: Контроль проекта.
Отчетность по проекту.
Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.

Кому подойдет программа

Владелец бизнеса, директор по логистике, руководитель отдела логистики
Выведите компанию на новые пути развития, оптимизируете логистические издержки, научитесь эффективно управлять командой и мотивировать людей на результат.

Программа поможет развить управленческое мышление и системный взгляд на бизнес: вы проработаете и оптимизируете «узкие» места в бизнес-процессах отдела, начнете гибко реагировать на форс-мажор и изменения на рынке.

Менеджер по логистике
Разовьете менеджерские компетенции, сможете претендовать на управленческую должность, запустить стартап.

Как проходит обучение

Разница в форматах обучения

Очный

Документ о профессиональной переподготовке
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

Документ о профессиональной переподготовке
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
Без перелетов и гостиниц
Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

Документ о профессиональной переподготовке
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка

Отзывы

ООО "Лаб Клиник" выражает благодарность ЦПК Петроконсалт за отличную переподготовку специалистов нашей компании. Сотрудники выразили свою признательность за своевременное предоставление информации по обучению, и квалифицированный преподавательский состав.

Алина

Удачно прошла курс повышения квалификации, процесс обучения очень понравился, курс пострен грамотно, информация актуальная, дают знания, которые сразу хочется проверить на практике. Очень благодарна кураторам, спасибо большое!

Петрова Евгения Николаевна

Хочу присоединиться к положительным комментариям, и оставить свой отзыв на ЦПК Петроконсалт. Спасибо за внимательное отношение и помощь в наборе ЗЕТ баллов для НМО. Дистанционно и по приемлемой цене, без отрыва от работы)

Аквилов Игорь Игорьевич

Я врач, пару раз проходила повышение квалификации в «Петроконсалт». Обучение понравилось, очень удобно, что можно пройти дистанционно. Отдельно хочется отметить работу менеджера Алины, грамотный специалист, хорошо консультирует, помогла подобрать курсы и подготовила договор.

Полякова Анна Николаевна

Огромное спасибо команде профессионалов «Петроконсалт», повышение квалификации с вами одно удовольствие.

Неволин Кирилл Эдуардович

0/5

Курс MBA Эксперт: Логистика и ВЭД

Курс "MBA Эксперт: Логистика и ВЭД"

Учебный план программы "MBA Эксперт: Логистика и ВЭД"

Кому подойдет программа

Как проходит обучение

Разница в форматах обучения

Очный

Онлайн-курс

Видеокурс

Наши преимущества

Как пройти обучение по направлению MBA Эксперт: Логистика и ВЭД

Документы, позволяющие нам заниматься образованием образовательной деятельностью

Как проходит обучение

С нами работают

Ответы на частые вопросы

Отзывы

Другие программы обучения